RECENZE OBCHODU

Přidáno: 21.09.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychlost
Perfektni komunikace
Vstřícnost

 

Přidáno: 31.08.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Při objednávce atypické redukce nelze vkládat nákresy přímo do objednávky. Po konzultaci po chatu mi bylo sděleno, že nákres mám připojit k potvrzovacímu e-mailu, což jsem učinil. Objednal jsem redukci ze 140 mm na 128 mm. Jako menší průměr jsem omylem udal 170 mm, což odporuje logice. Na přiloženém obrázku jsem měl požadované parametry správně. Jelikož jsem však přílohu nemohl k objednávce připojit (aplikace to sice nabízí, ale nefunguje), bylo mi sděleno, že výrobu již zadali a můj e-mail, odeslaný dle domluvy okamžtě po potvrzení objednávky, přišel pozdě. Takže mám za 500 Kč kus trubky, která ani rozměry, ani zpracováním nedpovídá redukci na obrázku v katalogu výrobce, natož mým požadavkům.

Proti:

Nefunguje vkládání příloh do objednávky
Chyběla mi snaha obchodu reklamaci vyřešit
Rychlost na úkor kvality

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,
děkujeme za reakci.
Přílohy nemáme zpřístupněné schválně.
Zaslal jste objednávku, kde byla napsáno přesně toto: "Vnitřní průměr silnějšího konce 140 mm, vnější průměr slabšího konce 170 mm. Černý plech 1,5 mm." Přepsalo se tedy pouze 140/170/1,5mm. Objednávku jste zadal 18.8. ve 13:00 (hned na to chodí potvrzení o přijetí objednávky) a email s obrázkem jste zaslal až následující den dopoledne, kdy redukce byla v procesu. Redukci jsme tedy vyrobili dle zadání z objednávky, které nám přišlo. Nevím jak je možné, že jste zadal úplně něco jiného, než jste chtěl. Nejspíš nějaký zkrat. Redukci jste dál řešit nechtěl, byl jste protivný a chtěl jste po nás novou i když je chyba na Vaší straně. Byl jsem ochotný Vám redukci nabídnout za výrobní náklady a zaslat co nejlevněji, ale ani jsme se k tomu přes Vaše jednání nedostali.

S pozdravem
AMETALTOP s.r.o.
 

Přidáno: 17.04.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Perfektní jednání! Jak podrobné vysvětlení, rychlá dodávka tak nejlepší poměr cena/výkon.

 

 

Přidáno: 08.12.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

vše ok doporučuji

Pro:

rychlá dodávka dopoledne objednáno druhý den pošta přivezla supr
nic

 

Přidáno: 01.12.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Hezký večer.
Výměník jsem objednal přímo u výrobce, vše v pořádku, již "slouží" na sazen na krbových kamnách.

 

 

Přidáno: 09.10.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

bez výhrad

Proti:

nevím

 

Přidáno: 22.09.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Perfektní a rychlý obchod.

 

 

Přidáno: 06.09.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Před objednávkou jsem osobně jednal s jednatelem firmy, který byl víc než velmi vstřícný. Po objednávce vše v naprostém pořádku.

 

 

Přidáno: 14.05.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Rychlá dodávka.

 

 

Přidáno: 13.04.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Rychlé a bezproblémové. Zboží odpovídá popisu i fotografii.

 

 
N2JjZ